En ny undersökning från SD Worx, "HR & Payroll Pulse", visar en intressant motsägelse: trots att investeringarna i AI skjuter i höjden, är det fortfarande bara en knapp femtedel av svenska HR-proffs som faktiskt använder tekniken i sitt dagliga arbete. Undersökningen avslöjar att många fortfarande famlar i mörkret kring vad AI egentligen innebär för framtidens arbetsliv.
Fler företag investerar i AI – men få HR-proffs använder det dagligen
Svenska företag satsar allt mer på AI – men på många kontor står tekniken fortfarande och samlar damm. Enligt en ny undersökning från SD Worx har andelen företag som investerar i AI ökat från 33 till nästan 40 procent på bara ett år. Användningen följer efter, om än med myrsteg: från 13 till 18 procent. Men fortfarande är det bara en liten skara HR-proffs som faktiskt använder AI varje dag.
Trots miljonrullning på smarta lösningar känner sig över hälften av de svenska HR-cheferna osäkra på hur AI egentligen kommer att påverka deras jobb framöver. Det verkar helt enkelt som att AI fortfarande är mer vision än verktyg för många – en framtidsdröm som väntar på en tydligare manual.
– Det pratas mycket om AI men vår undersökning visar att många medarbetare är osäkra och ganska få använder AI i sitt dagliga arbete. För att verkligen dra nytta av AI behövs både strategier men även konkret träning för alla typer av medarbetare, säger Magnus Eklöv, Business Solution Manager på SD Worx Sverige.
Drygt fyra av tio företag undersöker aktivt hur de kan använda AI på arbetsplatsen, enligt undersökningen.
– Många företag befinner sig fortfarande i experimentfasen, vilket antagligen beror på brist på tydlig strategi och osäkerhet kring de bästa användningsområdena för AI, förklarar Magnus Eklöv.
AI-investeringar fokuseras på planering, lärande och HR-support
AI blir alltmer en självklar del av företagens strategiska satsningar – och högst upp på prioriteringslistan ligger arbetsplanering. Enligt de intervjuade företagen investerar 16 procent mest i AI-lösningar som kan förutse bemanningsbehov och automatisera schemaläggningen, något som väntas effektivisera vardagen på många arbetsplatser.
Strax därefter, med 15 procent, kommer området lärande och utveckling. Här används AI för att skapa individanpassade utbildningsvägar, där tekniken hjälper medarbetare att utvecklas i sin egen takt och riktning.
På tredje plats märks AI-stödd HR-support. Det handlar bland annat om chattbotar som hanterar vanliga frågor från anställda – från semesterregler till interna processer – vilket avlastar HR-avdelningen och snabbar upp informationsflödet.
Anställda använder helst AI för att slippa rutinjobb
För många anställda handlar AI i första hand om att förenkla vardagen. Den vanligaste användningen – 18 procent – är att automatisera rutinuppgifter. Det kan röra sig om att generera sammanfattningar, fylla i formulär eller ta fram första utkast till olika dokument.
Lärande och kompetensutveckling är ett annat viktigt område. 17 procent använder AI som stöd för att bygga nya färdigheter eller ta del av utbildningsmaterial, ofta i ett tempo och format som passar individen. Innehållsskapande står också högt upp på listan. 15 procent använder AI för att exempelvis skriva mejlutkast, producera texter till interna kommunikationer eller skapa material för marknadsföring.
Om undersökningen
Undersökningen genomfördes i februari 2025 i 17 europeiska länder: Belgien, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Kroatien, Nederländerna, Norge, Polen, Rumänien, Serbien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland och Kroatien. Totalt tillfrågades 5 625 arbetsgivare, varav 575 var HR-chefer i Sverige samt 16 000 arbetstagare. Resultaten ger en representativ bild av arbetsmarknaden i varje land.
