Fem vardagshandlingar som bygger tillit och ökar resultatet
I en tid då arbetsplatser förändras snabbare än någonsin och medarbetare ställer allt högre krav på sina chefer, har ledarskapet hamnat i fokus. Inte som en mjuk kompetens utan som en strategisk grundpelare som påverkar kultur, prestation och i förlängningen affärsresultatet.
Winningtemps rapport The Business Impact of Employee Feedback med data från över 2 miljoner datapunkter om vad som faktiskt ger effekt, visar att ett starkt ledarskap handlar mindre om stora strategiska initiativ och mer om konsekventa handlingar i vardagen. De små handlingarna blir avgörande för hur tillit, engagemang och prestation utvecklas över tid.
- Vi har studerat korrelationerna i vårt dataset och ser tydligt ledarskapets effekt på medarbetarengagemanget. Är det något du ska fokusera på under 2026 - så är det att förse ledarna med verktyg för att lyssna på, förstå och agera på insikterna de får från sina medarbetare, säger Karin Dahl CHRO Winningtemp.
Checklista för chefer som vill bygga förtroende
- Kommunikation bygger kultur
Kommunikation är inte längre en stödfunktion i ledarskapet, den har blivit en kulturbärare. I dagens organisationer räcker det inte att chefer vidarebefordrar information uppifrån. De förväntas tolka, sätta saker i sammanhang och fungera som den länk som gör strategiska beslut begripliga i medarbetarnas vardag.
Transparens har samtidigt fått en ny innebörd. Idag efterfrågas öppenhet kring det som fortfarande är oklart som orsakerna bakom besluten, utmaningarna som ännu inte är lösta och de vägval som fortfarande diskuteras. Den chef som vågar vara tydlig även när svaret är ”vi vet inte än” visar ett mod som skapar tillit. -
Den kontinuerliga dialogen
I den traditionella organisationen var feedback något som skedde i efterhand, ofta vid ett årligt samtal. Rapporten visar att dagens medarbetare kräver en annan sorts närvaro. Här blir dialogen kontinuerlig, inte bara en kalenderhändelse. Öppna forum, dialoger och spontana avstämningar skapar ett flöde av information som gör att små problem kan fångas upp innan de blir stora. Dialogen förmedlar att medarbetarens röst spelar roll och att ledarens jobb inte bara är att informera, utan att lyssna. - Tydliga förväntningar skapar trygghet
Otydlighet är en av de största energitjuvarna i arbetslivet. Enligt rapportens data korrelerar klarhet i roller och förväntningar starkt med både tillfredsställelse i jobbet och i motivationen. När chefer konkretiserar mål, ramar och prioriteringar skapas en psykologisk trygghet som gör det lättare att ta initiativ. Medarbetare slipper gissa vad som är ”viktigt på riktigt” och kan istället lägga sin energi där den gör skillnad. - Tillitsbyggande beteenden
Tillit uppstår inte genom principer, utan genom beteenden. Det är här chefens trovärdighet prövas i vardagens detaljer: följs löften? Dagens agendor? Hänsyn till rättvisa och konsekvens?
Rapporten visar att just tillit är en av de starkaste drivkrafterna för hur ledarskapet uppfattas. Tillit är resultatet av handlingar som återkommer, som att följa upp, hålla deadlines, vara konsekvent i beslut och ge erkännande när det är befogat. Medarbetare behöver inte perfekta ledare, de behöver förutsägbara ledare. - Samtalen är ett av ledarens mest kraftfulla verktyg
Trots sin enkelhet är det individuella samtalet ofta ett underskattat ledarskapsverktyg. I rapporten lyfts det fram som en av ledarens viktigaste platser för att bygga relationer, följa upp och förstå hur medarbetaren faktiskt mår och presterar.
Regelbundna samtal skapar utrymme för det som sällan ryms i teammöten som måljusteringar, hinder, utvecklingsambitioner och personliga reflektioner. Här byggs tilliten på djupet och här skapas den psykologiska trygghet som gör att medarbetare vågar vara ärliga, kreativa och självständiga.
Ett ledarskap byggt på vardagshandlingar
Checklistan är enkel men effekten är stor. När ledare arbetar konsekvent med dessa fem vardagshandlingar skapas en kultur där medarbetare känner sig sedda, informerade och trygga. Och i en värld där arbetsmarknaden är i ständig förändring har just dessa faktorer blivit avgörande för att behålla talanger och driva resultat.
Starkt ledarskap handlar inte längre om att stå längst fram och peka ut riktningen. Det handlar om att skapa rätt förutsättningar för att andra ska våga, vilja och kunna bidra. Det handlar om närvaro, ansvarstagande och nyfikenhet.
Ledarskap inte är något man har, utan något man gör varje dag.
Rapporten i sin helhet kan laddas ner här.
Om undersökningen
Winningtemp har analyserat data från över ett decennium av kontinuerlig medarbetarfeedback. Datamängden består av:
- Miljontals datapunkter
- Från tusentals organisationer
- I flera branscher och länder
Alla frågor är forskningsbaserade och har utvecklats tillsammans med forskare vid Göteborgs universitet. Varje fråga mäter ett område som är bevisat relevant för medarbetarengagemang, välmående och prestation.
