Under lång tid har rekryteringsprocessen vilat på CV, intervju och referenser. Men i takt med att arbetsmarknaden blir mer specialiserad och konkurrensen om rätt kompetens hårdnar växer onlinebaserade kompetenstester fram i många rekryteringar.
Henrik Dennerheim, grundare av EPROVED, menar att kompetensbaserade tester kan göra rekryteringsbeslut mer faktabaserade.
"Vi vill flytta en del av beslutet från vad kandidaten säger att han eller hon kan till vad kandidaten faktiskt kan visa att den kan."
Vilket problem i rekryteringsprocessen kan då kompetensbaserade tester lösa bäst?
Det största problemet är egentligen ganska enkelt: det är svårt att avgöra vad en kandidat faktiskt kan utifrån ett CV och en intervju.
Ett CV berättar framför allt vad någon har gjort tidigare och en intervju visar bland annat hur väl kandidaten kan beskriva sina erfarenheter. Men inget av detta behöver fullt ut visa vilken faktisk yrkeskunskap personen har inom de områden som är viktiga för den aktuella rollen.
Där fyller kompetensbaserade tester en viktig funktion. De tillför ytterligare en datapunkt där kandidaten faktiskt får visa sina kunskaper under jämförbara förutsättningar.
Det är relevant både vid rekrytering och konsultuthyrning. Vid kortare konsultuppdrag, där personen ofta förväntas kunna gå in och leverera direkt, blir det särskilt värdefullt att kunna verifiera den faktiska kunskapsnivån.
Henrik Dennerheim
Från magkänsla till fakta
Rekryterare har länge brottats med utmaningen att bedöma om en kandidats självbeskrivna kunskaper verkligen motsvarar verkligheten. Ett imponerande CV eller en väl genomförd intervju säger inte alltid något om den faktiska yrkeskompetensen.
Genom standardiserade digitala test kan arbetsgivare mäta kunskaper inom specifika områden såsom redovisning, löneadministration, Excel, ekonomi eller Financial Control och Business Control. Syftet är att skapa ett mer objektivt beslutsunderlag.
Ett kompetenstest fungerar bäst när det används för det som det faktiskt är bra på: att mäta en avgränsad del av kandidatens kunskap och ge ett mer faktabaserat underlag inför den samlade bedömningen. Det kan däremot aldrig ensamt svara på vem som är rätt person för en tjänst eller ett konsultuppdrag. En bedömning handlar också om erfarenhet, potential, motivation, kommunikationsförmåga, ledarskap, personlighet och hur väl kandidaten passar för rollen och organisationen. Där behövs fortfarande professionell mänsklig bedömning.
”Problemet uppstår först när man börjar betrakta ett testresultat som ett facit. Ett bra kompetenstest ska ge rekryteraren bättre frågor att ställa – inte fatta beslutet åt rekryteraren.”
Vi rekommenderar därför att resultatet alltid sätts i relation till kandidatens CV, tidigare erfarenheter och kraven i den aktuella rollen eller uppdraget.
”Tekniken ska ge oss bättre beslutsunderlag. Den ska inte ta bort människan ur beslutet.”
Henrik Dennerheim
Så fungerar onlinebaserade kompetenstester
De flesta onlinebaserade kompetenstester bygger på frågor som speglar verkliga arbetsuppgifter. Kandidaten genomför testet på distans under en begränsad tid, ofta mellan 30 och 40 minuter.
Utvecklingen går dessutom mot ökad säkerhet. Digital identifiering, kandidatverifiering och olika former av anti-fusk-teknik används allt oftare, både för att säkerställa att rätt person genomför testet och för att verifiera att det genomförs på ett ärligt sätt utan otillåtna hjälpmedel, såsom sökmotorer, AI-verktyg eller extern assistans.
Objektivitet som konkurrensfördel
Förespråkare menar att kompetenstester bidrar till mer rättvisa rekryteringar. När alla kandidater får lösa samma typer av uppgifter minskar betydelsen av faktorer som nätverk, självförtroende eller intervjuteknik.
En växande trend
Kompetenstester får större betydelse i en tid när AI-genererade CV:n, ökande distansrekrytering och en global arbetsmarknad gör det svårare att enbart förlita sig på traditionella urvalsmetoder.
För rekryteringsbranschen innebär utvecklingen en förskjutning från att enbart fråga vad kandidaten säger sig kunna, till att istället mäta det. I en tid där kompetensbrist är en av arbetsmarknadens största utmaningar kan kanske just den skillnaden vara avgörande.
När kompetenstester flyttar in i den digitala rekryteringsprocessen väcks också frågor om hur rättvisa och träffsäkra resultaten egentligen blir. En vanlig invändning är att kandidater som är vana vid att göra tester kan ha ett försprång, oavsett om de faktiskt har bättre kunskaper för jobbet.
Det är en relevant invändning. Testvana kan påverka hur bekväm man känner sig i en testsituation och det vore fel att hävda att den effekten går att eliminera helt.
Därför är en viktig princip för oss att kandidaten så långt som möjligt ska behöva kunna området – inte kunna spelet bakom testet.
Vi arbetar bland annat med flera ämnesområden och olika svårighetsgrader inom samma test. Frågorna randomiseras och även ordningen på svarsalternativen varierar. Testerna innehåller dessutom både flervalsfrågor och uppgifter där kandidaten själv behöver ange svaret.
”Ett bra kunskapstest ska vara svårt att bli bra på genom att träna på själva testformatet. Det ska framför allt löna sig att faktiskt kunna jobbet.”
Vi utformar också testerna utifrån kunskap som är relevant för de roller och konsultuppdrag som bedöms, snarare än generell problemlösning eller abstrakta testövningar.
Därför har även säkerheten blivit allt viktigare. Det handlar dels om att verifiera att rätt person genomför testet, dels om att säkerställa att kandidaten genomför det på ett ärligt sätt och utan otillåtna hjälpmedel – exempelvis sökmotorer, externa AI-verktyg eller hjälp från någon annan person.
”Om ett kunskapstest ska ha ett värde måste arbetsgivaren eller uppdragsgivaren kunna lita både på resultatet och på hur resultatet har kommit till.”
Henrik Dennerheim
Om EPROVED
EPROVED är en svensk plattform för digitala kunskaps- och kompetenstester inom bland annat redovisning, Financial Control, Business Control, lön och Excel.
Kunderna består av rekryteringsföretag, redovisningsbyråer och andra företag. Exempel på kunder är Randstad, Investor och Grant Thornton.
Cirka 20 000 kandidater och konsulter har genomfört tester i plattformen, vilket möjliggör benchmark-statistik mot relevanta kandidatprofiler.
Testerna används som ett kompletterande beslutsunderlag vid rekrytering, konsultuthyrning och kompetenskartläggning och innehåller även funktioner för kandidatidentifiering och anti-fusk.
