Undersökningen visade att det finns ett stort glapp mellan det ansvar chefer förväntas ta för hur teamet mår och de förutsättningar de faktiskt har. Samtidigt som psykisk ohälsa fortsätter att öka i samhället och blir en allt vanligare orsak till sjukfrånvaro, står många chefer utan verktyg, utbildning och stöd i hur de ska hantera frågan.
Chefer vill göra rätt men saknar ofta kunskap
Chefer vill stötta sina medarbetare när de mår psykiskt dåligt, men upplever osäkerhet kring vad som är rätt att säga, vad som är tillåtet att fråga och var gränserna går. Och det är egentligen inte så konstigt.
Många chefer har ofta klättrat till sin position för att de är duktiga inom sitt område och specialistroll. Kanske har de blivit teamledare och sedan avdelningschef, vilket inte automatiskt betyder att de har god kunskap om ledarskap och medarbetarhälsa. Även de som är utbildade i ledarskap har sällan kunskap inom psykisk ohälsa. Det är sällan chefer har fått lära sig hur stress, depression eller utmattning kan visa sig på jobbet, eller hur tidiga signaler ser ut i vardagen.
När vi inte har tillräckligt med kunskap eller trygghet är det lätt att tveka och skjuta upp ett samtal med en medarbetare som man misstänker mår dåligt. Men det är just då det riskerar att växa till ett större problem där personen inte får hjälp i tid.
– För ett par år sedan mådde en av mina medarbetare väldigt dåligt och jag kände att jag inte hade mycket mer att erbjuda än att hänvisa den anställda till ett psykologbesök. Jag var definitivt inte rustad för att stötta min medarbetare på bästa sätt, säger Anna Nilsson, avdelningschef inom IT
Är det verkligen chefens ansvar?
Frågan om chefens ansvar för psykisk ohälsa diskuteras ofta. Jobbet och arbetsmiljön spelar stor roll för hur vi mår, och hela 86 procent av de som är långtidssjukskrivna för psykisk ohälsa säger att arbetsmiljön har bidragit till sjukskrivningen. Både forskning och undersökningar visar att stöd från sin närmaste chef gör stor skillnad för att medarbetare ska må bra. Medarbetare som känner sig sedda och stöttade söker hjälp tidigare och har dessutom lättare att komma tillbaka efter en period av ohälsa.
Vad kan vi göra för att förbättra den psykiska hälsan?
Alla ledare behöver ha en grundläggande förståelse för hur arbetsmiljö, trygghet, arbetsbelastning och privata utmaningar påverkar hälsan på jobbet. Ledare och chefer behöver mer utbildning och större kunskap för att lära sig känna igen tidiga signaler på ohälsa och veta när det är dags att agera eller ta hjälp.
En av de högst prioriterade insatserna kring psykisk hälsa är just chefens närvaro och regelbundna avstämningar. Hela 50% av de svarande i HR Barometern sätter det som den mest uppskattade insatsen, men chefer behöver också stöd i hur svåra frågor kan hanteras på ett tryggt och professionellt sätt. Hur inleder man ett samtal? Vad är okej att fråga? Hur kan man hjälpa? När chefer får konkreta tips som förebygger psykisk ohälsa så kan de hjälpa medarbetare på ett bättre sätt.
Minst lika viktigt för chefer är möjligheten att bolla situationer som känns osäkra eller komplexa. Många ärenden är inte svartvita och just därför behöver chefer någon att resonera med innan problemen hunnit växa sig stora.
– Ibland räcker det med att börja med att bara lyssna på medarbetaren. Chefen behöver inte ha en lösning direkt utan det kan man återkomma med. Ett viktigt steg är att våga prata med sin chef när man mår dåligt och för det behövs en bra relation och trygghet mellan anställda och chefer, säger Carolina Lispers, Leg. Psykolog, Qurant Health AB
Struktur slår goda intentioner
Utöver kunskap och stöd så är processer och arbetssätt avgörande. Arbetsplatser som lyckas fånga upp psykisk ohälsa tidigt har gjort frågan till en del av vardagen.
Det kan till exempel handla om:
- Regelbundna uppföljningar mellan chef och medarbetare, där man pratar om hur medarbetaren mår och hur det är med stress, sömn och trivsel.
- En trygg arbetskultur där det är okej att säga ifrån när det blir för stressigt.
- Tydliga rutiner för hur varningssignaler ska identifieras och följas upp. Har till exempel en kollega börjat bli mer irriterad, mindre engagerad eller har beteendet förändrats på annat sätt? Behöver medarbetaren ett hälsosamtal med chefen eller sjuksköterska, eller kontakt med psykolog?
Det tidiga samtalet kan få stor effekt
Ett sätt som chefer kan hantera psykisk ohälsa hos en medarbetare är att faktiskt ta samtalet. Ofta räcker det att visa att man ser och bryr sig. Att ställa öppna frågor och skapa utrymme för dialog innan situationen blivit akut.
Om du vill veta mer om hur man håller samtal som förebygger psykisk ohälsa, anmäl dig till Qurants webinar “Våga ta samtalet – innan det går för långt”.
Erika Gidén, hälsoskribent, Qurant
Faktagranskad av Carolina Lispers, Leg psykolog, Qurant
Källor:
HR Barometern 2025
Försäkringskassan, Lägesrapport psykisk ohälsa 2024
