PUBLICERAD 2016-10-04
Varför ska jag gå på öppna föreläsningar?
Gå på föreläsningar, skojar du? Allt är tillgängligt. Allt är sökbart. Allt är här och nu. Direkt i din dator. Så varför ska du gå och lyssna på en föreläsning av en verklig människa?
Mer om Kompetensutveckling
En glass i duggregn eller vårsol?
Samskapandet har direkt påverkan på det värde som skapas. Vad kan du eller ni göra för att öka värdet av det kunden köpt eller fått av er?
Jag hatar extrautrustningslistan
Hur många är vi inte som stått där hos någon bilförsäljare och försökt avgöra om vi borde ha låsbara hjulbultar, däcktrycksmonitor, sportläderratt och ”Park Distance Control”?
Som att ge statistikmonstret tillgång till amfetamin
”Vi måste förstå vår kund bättre!” ”Vi ska bli mer kundfokuserade!” ”Patienten i centrum!” ”Medborgarna är det viktigaste vi har!” Hur många gånger har man inte hört det?
Mest lästa
Härskartekniker – Lär dig hantera dem
Intervju med retorikexperten Elaine Eksvärd. VD och Creative Director på Snacka Snyggt samt aktuell som föreläsare och författare. Elaine har bland annat skrivit bästsäljaren ”Härskarteknik – den fula vägen till makt”.
Motiverande samtal – ett redskap för förändring
Förändring kan ibland stöta på motstånd. Motiverande samtal (Motivation Interviewing) är en metod som syftar till att stärka personens egen motivation till att påbörja, fortsätta och fullfölja ett förändrat beteende till exempel vid en förändringsprocess.
Nya kompetenser krävs när HR-chefer blir ”People Leader”
För länge sedan kallades de Personalchefer, för att senare bli HR-chefer. Nu uppger hela 94 procent i en undersökning gjord av konsultföretaget Sage, att de förändrar fokus och går från HR till ”People”. Med detta förstås också att man kliver in i en mer strategisk roll i företagets ledning.