Klas Hallberg

Fairtrade och hög kvalitet

Fairtrade och hög kvalitet

MEN. Tänk om någon köper vårt jättefina kaffe och sedan brygger det i för kallt vatten och låter det stå för varmt på plattan så att det sotar och smakar som beskt vatten? Då kanske kunden får ÄCKLIGT kaffe i koppen. Fairtrade och hög kvalitet

En glass i duggregn eller vårsol?
En glass i duggregn eller vårsol?

Samskapandet har direkt påverkan på det värde som skapas. Vad kan du eller ni göra för att öka värdet av det kunden köpt eller fått av er? En glass i duggregn eller vårsol?

Jag hatar extrautrustningslistan
Jag hatar extrautrustningslistan

Hur många är vi inte som stått där hos någon bilförsäljare och försökt avgöra om vi borde ha låsbara hjulbultar, däcktrycksmonitor, sportläderratt och ”Park Distance Control”? Jag hatar extrautrustningslistan

Som att ge statistikmonstret tillgång till amfetamin
Som att ge statistikmonstret tillgång till amfetamin

”Vi måste förstå vår kund bättre!” ”Vi ska bli mer kundfoku­serade!” ”Patienten i centrum!” ”Medborgarna är det viktigaste vi har!” Hur många gånger har man inte hört det? Som att ge statistikmonstret tillgång till amfetamin

Godkännande av cookies
För att ge dig en bättre upplevelse på våra webbplatser använder vi cookies på din enhet och sparar ditt IP-nummer. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används. Om du inte godkänner eller vill ha mer information kan du läsa mer här.